Bel ons op 013 - 8080 211

Zomervakantie: tijdelijk 4 dagen per week verzending. Lees meer...

Verzending, Betaling en Retouren

Verzenden

Je pakket snel bezorgd... Daar zorgen we voor!

Als je eenmaal hebt besloten aan de slag te gaan dan wil je je pakket zo snel mogelijk in handen krijgen. Dat kan!
Op werkdagen voor 12u besteld wordt je pakket nog diezelfde dag verzonden. PostNL doet de rest en levert snel af. Normaal gesproken heb je je bestelling de volgende dag dus al in huis. (ook naar België) PostNL levert pakketjes af van dinsdag t/m zaterdag. Ook kun je ervoor kiezen om je bestelling op een andere dag bezorgd te krijgen, gebruik hiervoor de datumkiezer tijdens het bestellen. (vooralsnog alleen voor Nederland beschikbaar)
Tijdens het bestellen kun je voor bestellingen binnen Nederland de tijd zien dat de chauffeur waarschijnlijk langs gaat komen, op sommige dagen kun je ook kiezen voor een avond levering. Daarnaast kun je ervoor kiezen dat het pakket niet bij de buren bezorgd mag worden als je dat liever niet hebt. 
Indien er bij de verzending een levertijd gemeld staat is dat een verwachte levertijd op basis van voorspellingen van PostNL, het kan voorkomen dat de chauffeur vroeger of later langs komt. 

Onopvallende doos !

Sommige personen willen liever niet dat iedereen (lees: buren) weet dat ze aan het afvallen zijn. Om onze klanten niets uit te hoeven laten leggen aan de buren versturen wij onze pakketten in gewone witte of bruine dozen. Als afzender zie je staan dat het van "Bregje" af komt, verder niets. 

Verzendkosten

De verzendkosten per PostNL bedragen in Nederland € 4,95. Vanaf 40 euro zijn de verzendkosten voor onze rekening. Uiteraard worden de pakketten met Track & Trace verstuurd zodat je zelf je pakket ook kunt volgen. Nadat het pakket is gescand bij PostNL zul je via de email de Track en Trace link ontvangen.

Internationaal (België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje, Griekenland en Zwitserland)

Uiteraard kunnen we je bestelling ook internationaal versturen. Voor België en Duitsland versturen we ook al vanaf € 40,- gratis! Daaronder vragen we € 4,95 verzendkosten. Hiervoor geldt ook dat als je het vóór 12 uur besteld je het de volgende werkdag in huis zult hebben.
Voor overige landen gelden de volgende tarieven:

Luxemburg: Beneden € 85,- zijn de verzendkosten € 8,75, boven € 85 verzenden we gratis.
Oostenrijk: Beneden € 100,- zijn de verzendkosten € 11,50, boven € 100 verzenden we gratis.
Frankrijk: Beneden €100,- zijn de verzendkosten € 9,90, boven € 100 verzenden we gratis.
Spanje: Beneden € 100 is € 15 bezorgkosten, tussen € 100 en € 150 is € 10, van € 150 tot € 200 zijn de bezorgkosten € 5 en boven € 200 bezorgen we het gratis in Spanje.
Griekenland: Beneden € 100 is € 21,95 bezorgkosten, tussen € 100 en € 150 is € 14,95, van € 150 tot € 200 zijn de bezorgkosten € 9,95 en boven € 200 zijn de verzendkosten € 4,95.
Zwitserland bij een pakket tot 10 kilo: Beneden € 100 is € 21,95 bezorgkosten, tussen € 100 en € 150 is € 14,95, van € 150 tot € 200 zijn de bezorgkosten € 9,95 en boven € 200 zijn de verzendkosten € 4,95.
Noot bij Zwitserland: Indien het pakket zwaarder is dan 10 kilo nemen we contact met je op voor een prijsopgaaf van de verzendkosten.

Wil je het naar een ander land opgestuurd hebben dan is dat wat ons betreft geen enkel probleem. Mail of bel ons dan even en je krijgt een prijsopgaaf. 
Zoals je ziet zijn er meer mensen die op hun vakantieadres of nieuwe woonplaats graag hun bestellingen van Bregje bezorgd krijgen. 

Ophalen

Mocht je je pakket extra snel willen hebben dan kun je het natuurlijk ook af komen halen bij Bregje. Geef dan tijdens het bestellen aan dat je het af wilt komen halen (daarmee bespaar je ook weer op de bezorgkosten bij kleinere orders) en neem dan contact op met Afvallen met Bregje om een tijd af te spreken. Het makkelijkst is om dan even te bellen op 013-8080 211. De bestelling kun je dan ook aan de deur afrekenen (het liefste met PIN). Bestellingen kunnen alleen op afspraak opgehaald worden!

Pakje Gemak, ophalen op het postkantoor

Je kunt er voor kiezen om het pakket niet thuis te laten bezorgen, maar bij een postkantoor bij je in de buurt. Veel supermarkten bieden dit bv als extra service aan. Dit is natuurlijk super handig als je overdag altijd werkt, je kunt nu ook gemakkelijk 's avonds je pakket ophalen tijdens het boodschappen doen.
Tijdens het afrekenen kun je op basis van je afleveradres een postkantoor selecteren. Het pakket zal daar dan de volgende werkdag na 16u in principe voor je klaar liggen. Let erop dat je het pakket binnen twee weken op komt halen, anders zal het terug gestuurd gaan worden naar ons. Mocht het terug gestuurd worden naar ons dan zullen we het bedrag van je bestelling terug storten op je rekening.
Ook hebben we voor veel postkantoren de mogelijkheid om het extra vroeg klaar te hebben liggen. Op dat moment ligt het uiterlijk 9u 's ochtends voor je klaar. 

Retouren

Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop dan kun je tot twee weken nadat je de bestelling hebt ontvangen aangeven dat je de producten terug gaat sturen bij ons. Vanaf dat moment heb je twee weken om de producten daadwerkelijk terug te sturen. De producten dienen onbeschadigd te zijn en de inhoud volledig (bij bv een doosje met een aantal zakjes).
Na ontvangst van de retourzending (en controle hiervan) zullen wij binnen enkele dagen het bedrag van de retour gestuurde producten aan je terugbetalen. Dit zal via deze 
Als je de volledige bestelling retourneert zullen wij het volledige bedrag van de bestelling terugstorten. (dus inclusief verzend- en betaalmethode kosten)

Indien er geen verzendkosten zaten bij de bestelling en na de gedeeltelijke retourzending blijkt dat het totaal bedrag van de bestelling onder de grens valt van "gratis verzending" zullen wij de verzendkosten alsnog in rekening brengen. Dit geldt ook voor eventuele kortingen die op de bestelling van toepassing waren. 

De enige kosten die je maakt zijn de kosten om het pakket retour te sturen naar ons.
Wij kunnen je eventueel een adressticker aanbieden waarmee je voor gereduceerd tarief het via PostNL kunt terugsturen. (vanuit Nederland)

Let op:
Altijd eerst contact met ons opnemen voordat je iets terug stuurt!

Klik hier om het retourformulier te downloaden welke je bij de retourzending moet bijvoegen.

 

Betalen

Bij ons kun je gebruik maken van iDeal, overschrijvingen, PIN, contant, Paypal, BanContact / MisterCash, Creditcard, Sofort, Maestro, Afterpay. (achteraf betalen met digitale acceptgiro)

iDeal

Als je besteld via de Webshop kun je tijdens het afrekenen kiezen om met iDeal te betalen. Dit is betalen via je eigen bank. Je komt gewoon in je eigen bank-omgeving terecht en kunt betalen waarbij het onmiddelijk van je rekening af word geschreven.

AfterPay (Betalen met digitale acceptgiro)

Wil je liever achteraf betalen nadat je het pakket hebt ontvangen? Dat kan.... Je vult je eigen gegevens in en AfterPay checkt deze (binnen een seconde). Als zij accoord zijn kunnen wij het pakket opsturen. Een week nadat je het pakket hebt ontvangen krijg je via je email een acceptgiro gestuurd die je zo kunt betalen. Veel makkelijker kunnen we het niet maken. 
Wij geven het verzorgen van de betaling dan uit handen aan AfterPay, zij zijn dan ook verantwoordelijk voor het innen van het bedrag. Let erop dat je de acceptgiro op tijd betaald om zo geen onnodige herrinneringskosten te moeten betalen.

Met digitale acceptgiro je online bestelling betalen via AfterPay

Afterpay Logo
AfterPay voert voor afvallenmetbregje.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. Je kunt bij afvallenmetbregje.nl betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 150,00 als je voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Ben je al bekend bij AfterPay dan kun je betalen tot een bedrag van € 250,00.

Ter goedkeuring van je verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

Je kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van de AfterPay website.

Billink Achteraf Betalen

Wanneer je kiest voor de betaaloptie ‘achteraf betalen’, zal Billink jouw gegevens realtime controleren op kredietwaardigheid. Indien je niet in aanmerking komt om achteraf te betalen heb je direct de mogelijkheid om alsnog af te rekenen via een andere betaalmethode. In het geval je wel bent toegelaten zal je bestelling worden geaccepteerd en uitgeleverd. Je ontvangt namens Afvallen met Bregje de producten en namens Billink een factuur per e-mail. Je dient deze factuur binnen 14 dagen te betalen.

Overschrijven

Eventueel kun je er voor kiezen om dmv een normale bank overschrijving te betalen (ook internationaal). Houdt er dan rekening mee dat de verwerking van je bestelling minimaal een paar dagen langer duurt omdat het bedrag eerst op onze rekening moet staan.

Pin / Contant

Mocht je de bestelling bij Afvallen met Bregje zelf op komen halen dan kun je daar gewoon contant of met PIN betalen. 

PayPal

Mocht je met je PayPal rekening willen betalen dan kan dat ook. Hiermee kun je oa mbv je creditcard betalen. 

BanContact / MisterCash

Woon je in België en doe je bij ons een bestelling? Bij ons kun je gewoon op de normale manier via MisterCash betalen.

Sofort Banking

Indien je met Sofort Banking wilt betalen dien je er rekening mee te houden dat de verzending van je bestelling enkele dagen vertraagd zal zijn. Dit heeft te maken met hoe Sofort Banking is opgezet door verschillende banken. Pas op het moment dat het bedrag bij ons binnen is is de betaling gegarandeert aan ons.

 

Moment...